??? “以后再也不用出門繳電費了！這明明是方便我們用戶的活動，還送我們小禮品，供電公司的服務真是沒得挑??！”近日，在縣供電公司西郊供電所營業廳內，一位客戶成功下載使用“掌上電力”客戶端，不禁對服務人員夸贊道。這是該公司為推廣電子繳費平臺而推出的“掃碼送好禮”活動，推出2天即有6000余戶居民成功下載使用該查詢繳費終端。
??? “掌上電力”手機APP，是國家電網公司統一建設、推廣應用的基于智能手機的客戶服務平臺，為智能表客戶提供“差異化、互動化、規范化”服務。功能涵蓋我的消息、用電查詢、網點導航、支付購電、服務定制、業務辦理6大模塊19項子功能。客戶注冊登錄后，只要動動手指，就可以方便地使用多項用電服務功能。
??? “掌上電力”手機客戶端的廣泛使用，將電力查詢繳費推上了電子化、網絡化進程，使居民查詢繳納電費更加智能化、便利化，并在一定程度上緩解了供電營業廳在收費高峰期的壓力，整合了人力資源，為收繳雙方提供了雙贏的平臺，在推廣過程中也受到了一致好評。 施慧玲 鄭智慧 攝