本報(bào)訊（禹君鳴姜澤宇）“村委會(huì)統(tǒng)計(jì)村史時(shí)，我父親在村任職年限存在問(wèn)題，需進(jìn)一步核實(shí)。”近日，信訪人張某到抬頭寺鎮(zhèn)組織部門反映問(wèn)題。
　　為化解信訪群眾反映的問(wèn)題，抬頭寺鎮(zhèn)黨委組織部門、紀(jì)委、信訪辦成立聯(lián)合工作組，變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，面對(duì)面了解群眾訴求，化解矛盾糾紛。
　　“下訪”中，工作人員認(rèn)真聽(tīng)取上訪群眾反映的主要問(wèn)題和個(gè)人訴求。對(duì)反映問(wèn)題涉及的人員逐一走訪，了解事實(shí)，尋求妥善解決辦法。工作人員把處理實(shí)際問(wèn)題與思想疏導(dǎo)、法治宣傳結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)向涉訪人員宣傳和講解黨和國(guó)家的路線、方針、政策及有關(guān)法律法規(guī)，為其分析事實(shí)、講清道理，積極爭(zhēng)取群眾的理解和支持。
　　“信訪工作就是群眾工作，只要我們換位思考，合理疏導(dǎo)，主動(dòng)深入到群眾中去了解問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，把老百姓的事當(dāng)成自己的事來(lái)解決，就一定能辦好。”抬頭寺鎮(zhèn)組織工作人員感慨說(shuō)。