??? 本報訊（通訊員 劉貴連 晏永勝）近日，德州經濟開發區消協成功調解一起因衛生間座便器按照失誤，室內水管道損壞，造成消費者家俱浸泡斷裂損壞引發的消費糾紛事件，幫助消費者獲得經濟賠償9500元。
??? 6月25日，德城區在于女士到經濟開發區消協投訴稱，她于今年1月份在德百大賣場一廚衛產品經銷店購買了一臺某品牌座便器。購買后，該店安排工作人員到她家中進行安裝，沒成想，由于安裝人員的失誤，安裝時將洗漱間的主供水管道損壞，大面積漏水達兩個多小時，使于女士家中大量積水，家中的大部家具和木質地板全部浸泡的水中，并出現斷裂。事情發生后，于女士立即聯系該店，該店負責人承諾負全責將予以賠償。但是事情發生后，于女士雖多次找到該店要求賠償，該店一直以正在和廠家協商為由遲遲未給予賠償。現在事情已過去近半年時間了，于女士萬般無奈之下到開發區消協投訴，希望消協幫助她維護權益。
??? 接到投訴后，開發區消協立即安排工作人員進行調查調解。經調查，于女士所反映情況屬實，德百大賣場該品牌廚衛產品經銷店負責人解釋稱，事情發生后，他們已向該品牌座便器生產廠家進行了反映，因廠家遲遲未給答復，所以沒能及時給予于女士以經濟賠償。了解情況后，消協工作人員，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條“消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償”和《山東省消費者權益保護條例》第七條“消費者在購買、使用商品和接受服務時，其生命權、健康權、身體權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、人格尊嚴權、人身自由權等人身權或者財產權受到損害的，有權要求經營者依法賠償或者承擔其他民事責任”等規定，經過耐心細致的作雙方工作，最終使雙方達成一致協議，由該店負責給予于女士一次賠償經濟損失9500元。
??? 于女士對調解結果表示非常滿意。