□高德剛 賈強(qiáng)
去年以來，縣公安局堅(jiān)持“警務(wù)圍繞民意轉(zhuǎn)”，以民意導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，從群眾最關(guān)心的民生問題入手，延伸警務(wù)服務(wù)觸角，獲得群眾好評(píng)。


　　警力圍著群眾轉(zhuǎn)

2015年7月13日，臨邑鎮(zhèn)派出所戶籍民警接轄區(qū)前凡村馬某營電話，稱自己女兒由于雙腿殘疾，無法下地行走，至今未辦理二代身份證，現(xiàn)在急等著用二代身份證辦理殘疾證。了解情況后，派出所民警隨即帶著設(shè)備來到前凡村，為馬某營女兒采集信息，并為其辦理了二代身份證。“我們通過發(fā)放警民聯(lián)系卡、定期走訪、召開警民懇談會(huì)等措施，開通警務(wù)直通車，民警全部下沉到社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，使服務(wù)窗口前移到群眾家門口。”
縣公安局局長王清超說。
在恒源派出所大孫警務(wù)室組織的一次警民懇談會(huì)上，大孫村群眾反映兩家
幼兒園位于316省道路邊，每逢放學(xué)時(shí)間，家長將交通工具亂停亂放，存在很大交通安全隱患。根據(jù)群眾的建議，社區(qū)民警與交警部門一起在幼兒園以及商鋪門口劃定了專門的停車位，在幼兒園門口設(shè)置了交通標(biāo)線，亂停亂放問題得到解決。
去年，全局社區(qū)民警已為轄區(qū)群眾提供預(yù)約服務(wù)206人次，提供各類查詢服務(wù)1300余人次，代辦各類業(yè)務(wù)353個(gè)。


　　“蒲公英之家”幫助留守兒童

“上學(xué)、放學(xué)途中要與同學(xué)結(jié)伴而行，要靠邊騎車，注意路上過往的車輛……”2015年12月28日，興隆派出所指導(dǎo)員修廣福在社區(qū)警務(wù)室“蒲公英之家”為留守兒童講解自我防范知識(shí)。
針對(duì)轄區(qū)農(nóng)村留守兒童多，缺少關(guān)愛的情況，該局把關(guān)愛留守兒童納入社區(qū)警務(wù)工作，在13個(gè)社區(qū)警務(wù)室設(shè)立“蒲公英之家”，內(nèi)設(shè)圖書角、學(xué)習(xí)活動(dòng)中心等功能區(qū)域，配備電腦、文體器材。
13歲的劉某倩自幼父母雙亡，與獨(dú)居的大伯相依為命，加之家庭經(jīng)濟(jì)條件不好，致使她性格孤僻。興隆派出所所長王軍了解情況后，不僅邀請(qǐng)她來“蒲公英之家”，還專門請(qǐng)心靈驛站的心理咨詢師對(duì)她進(jìn)行心理輔導(dǎo)。通過幫扶，劉某倩的笑容多了，話語多了，生活和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性明顯增強(qiáng)。截至目前，該局已幫助160余名留守兒童。
開設(shè)“蒲公英之家”，是該局豐富社區(qū)警務(wù)內(nèi)容的縮影。目前，臨邑縣已將戶籍、出入境、消防、交管等30多項(xiàng)業(yè)務(wù)延伸至警務(wù)室，經(jīng)偵、技防、禁毒、心理咨詢等多項(xiàng)警務(wù)工作在社區(qū)警務(wù)室“落地開花”。


　　“微平臺(tái)”讓群眾少跑腿

“謝謝你們，幫我找到了失聯(lián)10多年的小姨……”近日，該局官方微信收到一名網(wǎng)友發(fā)來的留言。
前不久，一個(gè)名為“高愛發(fā)”的網(wǎng)友發(fā)來微信，請(qǐng)求民警幫助尋找失聯(lián)10多年的小姨陳太瓊，“高愛發(fā)”稱自己現(xiàn)居住在重慶市渝北區(qū)，根據(jù)母親回憶，小姨居住在臨邑縣謝家村。接到微信后，民警立即與戶政部門聯(lián)系，經(jīng)戶籍民警認(rèn)真查找比對(duì)發(fā)現(xiàn)翟家鎮(zhèn)謝家村陳太瓊符合網(wǎng)友描述，民警隨即與其見面進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，并幫助她們一家團(tuán)聚。
為更好方便群眾，縣公安局推出以QQ警務(wù)室、官方微博微信為載體的“微平臺(tái)”，群眾足不出戶便可解決訴求。“信息的及時(shí)公開透明才是避免謠言泛濫的重要途徑，給臨邑公安贊一個(gè)。”近日，針對(duì)群眾報(bào)警稱“孩子差點(diǎn)被搶”的情況，該局查清事情原委后，通過官方微博微信第一時(shí)間發(fā)布澄清聲明，安排民警與網(wǎng)友進(jìn)行交流，獲網(wǎng)友點(diǎn)贊。
去年以來，縣公安局通過微平臺(tái)發(fā)布各類安全防范知識(shí)164次，回答及解決網(wǎng)民各類問題146次，獲得群眾的廣泛好評(píng)。