??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 喬慎）4月13日，邢侗街道洛源社區(qū)東街村張某某因戶口劃分及占地補償問題怨氣很大，街道信訪辦工作人得知情況后，當天深入社區(qū)進行調查，僅用兩天時間，就給予張某以答復和處理。這是邢侗街道開展好黨的群眾路線教育實踐活動，落實機關效能建設，精心打造 “馬上辦”服務群眾的一個縮影。
??? 今年以來，邢侗街道成立了“馬上辦”領導小組，由紀委、黨政辦、信訪辦等多部門聯(lián)動，下設辦公室，全體工作人員在接辦任何事項時，必須在第一時間作出響應。同時街道還成立效能監(jiān)察領導小組，具體負責“馬上辦”活動的調度指導和組織協(xié)調、投訴舉報的受理與查處，形成上下貫通，縱橫聯(lián)動的工作機制，形成思想上高度重視，行動上快速落實的良好運行局面。
??? 無規(guī)矩不成方圓。該街道制定出臺了《邢侗街道機關效能管理規(guī)章制度》，切實解決“有人管事、有人辦事、能辦成事”的問題，充實完善了服務承諾制、限時辦結制、首問負責制，機關干部的精神面貌和作風煥然一新。為將“馬上辦”讓廣大居民群眾受益，街道采取一線工作法，把“馬上辦”活動延伸到9個社區(qū)的各服務網(wǎng)點，駐村蹲點干部人手一本民情日記，將百姓訴求和冷暖記錄在冊，分類梳理，將立即可以付諸行動的意見提煉成清單，以“上午建議下午辦”的高效作風確保群眾訴求不折不扣落到實處。“自從成立‘馬上辦’，社區(qū)、部門間互相扯皮的事情少了，‘門難進、臉難看、話難聽、事難辦’的現(xiàn)象不見了。”邢侗街道黨委書記趙攀介紹道。