??? 　德州新聞網訊 （通訊員 劉玉建 馬芮）為做好新形勢下的信訪維穩工作，全面建設平安、和諧社會，近日德平鎮出臺了《信訪及12345市民熱線工作目標管理考評新辦法》。
??? 層層落實責任制。按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”的基本原則，明確分工，各司其職，對出現的信訪案件跟蹤處理，確保問題及時在基層在一線得到解決。
??? 強化初信初訪排查。各管區、信訪辦切實抓好初信初訪工作，對群眾的每一件來信來訪都認真查處，做到件件有結果，事事有回音，減少重信重訪的發生。
??? 規范12345市民熱線回復。每起市民熱線由管區負責人與當事人溝通并了解清楚情況后制定出解決方案，統一交由信訪辦回復，提高回復滿意率。
??? 注重法治思維解決問題。主動適應依法治國新常態，強化法治理念和法治思維，信訪工作人員做到知法守法懂法，依法辦事。同時健全社會矛盾糾紛調解機制，依法化解社會矛盾糾紛。
??? 大力開展“三無管區”創建活動。通過開展“無重復上訪、無集體上訪、無信訪積案”管區創建活動，把各類信訪苗頭化解在始發狀態，防止矛盾糾紛激化、上交和擴大。
??? 明確管區信訪工作責任。凡因調處不力或上報信息不及時導致越級上訪和群體性事件的發生，管區負責人要受到相應處罰。通過明確責任，督促管區做好鎮與村的紐帶作用。