連日來，由于疫情防控政策優化調整，加之冬季是心腦血管疾病高發期疊加等因素，導致120急救電話呼入量和出車量驟增。據統計，德州市120急救調度指揮中心單日電話總量已超過2000個，派出急救車輛超500車次，達到日常電話量的2倍多。伴隨著院前急救需求量的不斷上升，醫護、調度隊伍短缺等現狀，指揮中心與全市院前急救系統多次做出協調，在保證值班車輛正常運轉、增加值班頻次、行政人員充實到調度一線等方面做出措施后仍不能滿足當前的急救現狀。在此，德州120呼吁廣大市民，非緊急情況下請勿撥打120急救電話，把寶貴資源留給真正需要的人。同時，當您撥打電話時，面對電話排隊、無車可派等現象，也請廣大市民朋友給予理解。

哪些情況不要撥打120

1、普通發熱、輕癥、日常慢性疾病或不需要急救的患者盡量由家人點對點或自行到醫院就診。

2、健康咨詢。市民如有個人健康管理、日常門診就醫指導等問題，請撥打相應醫院進行健康咨詢。

3、疫情政策解讀。市民如有疫情相關政策解讀、落實情況等問題，請聯系所屬社區進行咨詢。

4、惡意騷擾。醉酒、幼童誤撥120等情況每天都會發生，不管是何種情況，惡意騷擾占用生命熱線、浪費急救資源，會阻礙那些真正需要緊急救治患者的“生命通道”。

如何正確撥打120

1、在調度人員接聽電話后，主動配合詢問，清楚說明患者臨床癥狀、詳細地址、聯系人姓名這三個要素，在呼救過程中，不要急于掛斷電話。

2、要保持鎮定，講話時請盡量控制好自己的情緒，表述清晰、簡練，自己對位置信息表述不清時，可以求助身邊人。

3、如為新冠陽性人員請主動告知，這樣對保護您和他人的安全至關重要。

4、掛斷電話后，保持電話通暢，以便急救人員到達現場后與您聯系。