“公交車上最后一排，3個女人嘰嘰喳喳聊了1個多小時，前排乘客被打擾，有幾人不時回頭看……”近日，我市網友格格發微信講述在公交車上遇到的大聲喧嘩不文明行為。
市公共汽車公司有關負責人表示，近年來，文明乘坐公交車漸成風尚，但部分乘客不文明乘車現象還時有發生。近日，記者分別乘坐市區不同線路的公交車，對此進行調查。
現象:不文明乘車行為時有發生
12月14日14點45分，記者從三八路德州市人民醫院附近坐上6路公交車，發現一女乘客坐在后排吃著瓜子，果殼隨意扔掉，一些掉落在座椅的縫隙里。 15點20分，在市公共汽車公司，正清掃車廂的12路公交車駕駛員陳師傅告訴記者，他最怕乘客把垃圾塞到座椅縫和側邊角落里，清理這些地方很耗時費力。另外，按規定乘客不得帶寵物上車，可是帶寵物上車的乘客還是不少。2路車駕駛員張師傅介紹，前幾天有名女乘客將寵物放在一個環保袋里帶上車，還給寵物占了一個位子，其他乘客只好站著。
在公交車上，旁若無人地打電話、大聲聊天現象時有發生。 14日17點30分，正值下班高峰期，5路公交車上早已擠滿了人。記者看到，幾位剛買完菜的阿姨有說有笑地上了車，在公交車行駛途中，她們不時地在車內大聲交談，嗓門越來越大。旁邊兩位小姑娘“深受其害”，皺緊了眉頭。
采訪中，公交車駕駛員們反映，最讓他們尷尬的是乘客“煲電話粥”。“有些乘客一上車就開始打手機，打到下車為止。車廂環境又吵，不知不覺聲音越來越大。 ”8路公交車駕駛員馬師傅說。
隨后，記者對20名公交乘客進行隨機采訪，不少乘客反映多數不文明行為集中在早晚出行高峰時段出現，七成人認為最讓人無法忍受的是一些乘客為了節省時間在車廂內吃早餐，滿車是味兒。經常乘坐2路公交車的徐敏說：“我早上上班坐公交，經常碰到有人拿著韭菜包子、雞蛋餅等早餐上車，上車后還繼續吃，尤其是吃韭菜包子，弄得一車廂里全是味兒，引得很多乘客不滿。 ”
市民建議:監督曝光不文明行為
面對公交車上的各種不文明現象，大學生吳玲玲對記者說，加強車廂的道德文明氛圍建設非常重要，除了日常利用車內的電子報站廣播，廣播一些口語化的文明宣傳語外，還可以在公交車車廂內設計一些形式生動活潑、新穎有趣的公益廣告和宣傳畫，讓乘客喜歡看，愿意學。“現在一些乘客看到不文明行為，因為不好意思制止而選擇沉默，我覺得這樣不好。我認為在加強宣傳教育的同時，可對不文明行為采取一定的處罰措施，要敢管敢罰。 ”律師吳靜說。
乘客陳昊平建議，可以在公交車上設立曝光臺，鼓勵乘客監督不文明行為，相關部門可適當給舉報人一些獎勵。
部門聲音:希望市民爭做文明乘客
為營造文明乘車氛圍，市公共汽車公司做了大量工作，在車廂內、公交站牌張貼千余條文明宣傳標語。并專門抽調人員在市區客流集中大站點執勤，維持乘車秩序等。同時，該公司通過召開例會、加強培訓等方式，強化公交車駕駛員文明行車、文明服務意識，讓駕駛員能及時制止乘客不文明行為。
據記者了解，國內部分城市針對公交車上的不文明現象采取了很多措施，值得德州借鑒。例如杭州、武漢、新鄉等城市對部分公交線路試行、推廣“無飲食車廂”；香港等地區，明令禁止在公交車、出租車內吃食物。
市公共汽車公司相關負責人坦言，面對公交車上的不文明行為，駕駛員只能進行勸說。營造文明的乘車環境需要大家共同努力，她呼吁市民能從“讓座”“不大聲喧嘩”這樣的小事做起，告別陋習，與文明同行。
□本報記者劉臻