??? 今年7月1日,夏津縣政務服務中心在全市率先實行國地兩稅聯合辦稅,涉及稅務登記、發票管理、申報征收等類近20個服務事項實現“一窗受理、兩稅通辦”。 “以前國稅和地稅窗口雖然在中心集中辦公,業務卻很‘獨立’。 ”據縣政務服務中心副主任張博介紹,多層次融合是此次改革的一大亮點。
??? 實行多方位一體化。在同一空間設立聯合辦稅廳,統一設置導稅咨詢區、辦稅服務區、自助辦稅區、等待休息區、后臺工作區和“納稅人之家”;由國地稅共同成立10個辦稅窗口,合理配置人員崗位,設置綜合服務、發票管理服務窗口;安裝統一叫號設備,對涉稅業務辦理進行導流分流。
??? 在技術層面,實行“一屏雙機、一鍵切換”模式。在前臺設置一臺顯示器、兩臺主機,工作人員根據實際情況即時切換系統。 “信息數據共享后,帶來的風險也相應增大。 ”縣地稅局納稅服務科科長周翠蘭坦言。為此,國地兩稅建立風險聯合評估機制,成立聯合評估小組,共同采集涉稅分析數據并召開專題分析會,開展“共管戶”聯合監管。
??? 為了提升辦稅人員整體素質,建立“統一培訓、互學互幫、一崗雙責”學習機制。在定期開展聯合培訓的基礎上,進一步明確崗位職責,業務對應窗口工作人員采取“一對一”學習模式,拓展業務空間。
??? “‘政之所要,在乎民心’,稅務辦理和企業設立、項目審批、便民服務組成的‘四個綠色通道’相得益彰,做到了行政提效能、服務贏民心”。縣政務服務中心主任劉樹文說。
(作者:柴晶晶)