德州新聞網(wǎng)訊

“經(jīng)過調(diào)解員的幫助，我們之間的矛盾全部化解了，真是太感謝了?！苯?，慶云縣常家鎮(zhèn)東板營村村民李建業(yè)給鎮(zhèn)級“一站式”矛調(diào)中心工作人員打來感謝電話。

據(jù)了解，李建業(yè)的住宅前是一家收鐵廠，每日加工廢鐵，他家院子里鐵屑飛揚。李建業(yè)為此找到收鐵廠，但企業(yè)怕影響收入，拒絕了李建業(yè)少加工廢鐵的請求，雙方多次協(xié)調(diào)未果，就找到了常家鎮(zhèn)“一站式”矛調(diào)中心。

本著平等自愿的原則，調(diào)解人員向當事人講道理、解難題，將雙方的矛盾化解在萌芽。“為保障雙方的利益，在了解整個情況后，我們提出了加高廠內(nèi)圍欄，從而避免鐵屑亂飛的建議，雙方聽后都非常滿意。”慶云縣常家鎮(zhèn)矛盾調(diào)解人員李振彬說。

今年以來，為加強基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設，慶云縣常家鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以專業(yè)調(diào)解員為主，整合“12345”熱線人員、派出所民警、網(wǎng)格員、法律明白人等有效資源，全面打造“一站式”矛調(diào)中心。同時，健全完善“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條服務”矛盾糾紛多元化解工作體系，提高工作能力和水平，切實將小矛盾小問題解決在基層、化解在萌芽。

數(shù)據(jù)顯示，今年以來，慶云縣常家鎮(zhèn)“一站式”矛調(diào)中心化解矛盾糾紛共35件，其中鄰舍糾紛15件、婚姻家庭糾紛6件，成功率達98.8%。“我們突出化解效果導向，不僅要一次性把事了結(jié)，更要實現(xiàn)群眾從‘矛盾’到‘和睦’的有效轉(zhuǎn)變。”慶云縣常家鎮(zhèn)黨委副書記、武裝部長董建澤說，針對不同的矛盾糾紛特點，常家鎮(zhèn)及時與不同部門聯(lián)動合作，對矛盾糾紛進行分析研判，不僅做到了“事結(jié)”，更做到了“心結(jié)”。

（德州晚報全媒體記者 張祺媛 通訊員 張博琳）