德州新聞網訊(記者 王露 通訊員 李倩)“現在,水電氣暖信實現了一網聯辦,一次就能辦完需要繳納的各種生活費,非常方便。”6月5日,在齊河縣水電氣暖信共享營業廳,順利辦完水電費繳納的市民劉建高興地說。
今年以來,齊河縣住建局通過整合公共服務資源、優化業務流程、推進線上線下融合等改革手段,打造便捷、高效的水電氣暖信服務模式,積極建設水電氣暖信共享營業廳,讓用戶“只進一扇門,辦齊所有事”。
一廳辦理,方便服務。齊河縣住建局積極整合市政公共服務資源,在縣供電公司、齊源水務集團等12家專營單位營業大廳設立共享服務專窗,統一懸掛共享營業廳標牌。用戶可通過共享營業廳同時辦理供水、供氣、供熱報裝、繳費、故障維修、改造、過戶等業務,多項業務在一個營業廳就能一次搞定,打破了原有水電氣暖信網點各司其職、業務覆蓋少的傳統模式。
一表申請,減少材料。共享營業廳將水電氣暖信5個事項的報裝申請表統一規范為一個綜合申請表。辦事企業只需提交一張申請表便可將所需的水、電、氣、暖、信業務一次性辦好,服務人員隨時解答遇到的問題與困難,真正實現了一站式全新、便捷的高效服務模式,方便了企業、集約了資源,優化了營商環境,為企業、群眾提供便捷高效的公共服務。
一體踏勘,節約時間。共享營業廳受理企業報裝申請后,齊河縣住建局組織各專營單位共同到現場,一次性告知項目核查情況,避免了以往反復踏勘、多頭核查對企業造成的負擔,實行聯合踏勘后,踏勘時限壓縮80%以上,極大降低了企業辦事成本。“下一步,我們將切實發揮水電氣暖信聯辦功能應用,推進線上線下有機融合,切實提升企業、群眾辦事便利度和獲得感。”齊河縣住建局局長張輝說。