德州新聞網訊（記者 李莉）“多虧你們的幫助，我母親才順利回到家。”8月16日，家住德城區新華街道德苑社區藍水灣小區的居民田曉娥早早來到益德社區黨群服務中心，感謝社區網格員許煥和高小真幫她找到了走失的母親。

8月15日下午，許煥正在湖濱家園小區參加食品藥品安全宣傳活動，看到一位老人在小區門口獨自徘徊了許久。于是，她走上前去詢問，老人見狀急得哭了起來，也說不出住址和家人的聯系方式。

許煥將這一情況上報后，同事高小真讓她先陪老人前往派出所登記走失信息。高小真迅速編寫了一則尋人啟事發到社區各小區群內，希望發動居民幫老人尋找家人，隨后自己也第一時間趕到了派出所。二人一邊安撫老人情緒，一邊耐心詢問，在民警的幫助下，發現老人身上并沒有攜帶相關身份信息及聯系方式。

正在大家一籌莫展之際，社區民警接到田曉娥報警電話，稱自家老人走失了。見到母親安然無恙，田曉娥連聲道謝。據她介紹，母親今年80多歲，患有阿爾茲海默癥，趁家人不注意自己開門走了出去，一家人四處尋找，沒想到被網格員找到了。

許煥、高小真登記了田曉娥的信息，表示在工作中會給予老人更多關注，并叮囑田曉娥加強看護，平時將手機號碼、家庭住址寫在紙上放在老人口袋里，以防不慎走失時能及時找到。