??? 本報訊(通訊員尚小丁)農機局全力做好農機化質量投訴工作,讓廣大農民機手吃上定心丸。
??? 抓好學習和宣傳工作。該局抓住有利時機,積極組織全體干部職工認真學習《農業部農業機械質量投訴監督管理辦法》,同時認真做好宣傳工作,廣泛宣傳農機質量方面的法律法規及農機質量投訴的程序等。
??? 加大農機質量檢查力度。開展以農機維修點、農機生產經營網點為基礎,以農機補貼購置的農機具為重點的質量監督宣傳工作。已印發宣傳材料3500份,懸掛橫幅21條,舉辦現場咨詢培訓4場次,接待咨詢群眾120人次,受理農機產品質量投訴5起,使農民損失降到最低,切實維護了廣大農民群眾及農機消費者的合法權益。
??? 維護農民群眾的合法權益。該局牢固樹立為人民服務的宗旨,想群眾所想,急群眾所急,嚴格工作規程,認真受理群眾的投訴。在接待投訴過程中,做到熱情、耐心、周到,在處理投訴過程中,對于來人、來電、來訪中反映的問題,做到事事有回音,件件有著落,能及時協調處理的不脫延時間,以減少消費者不必要的經濟損失,確保農機消費者的合法權益。