??? 本報(bào)訊 （記者吳境軒）10月9日是第44個(gè)世界郵政日，眾所周知，今日的郵政行業(yè)已不再像上世紀(jì)那樣獨(dú)攬和掌控著全國(guó)報(bào)紙、信件等通訊物品的發(fā)送。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子信息的發(fā)展，瀏覽信息有網(wǎng)站，物件派送有物流公司，郵政部門(mén)傳統(tǒng)的投遞業(yè)務(wù)越來(lái)越受到?jīng)_擊，那么目前郵政行業(yè)發(fā)展如何呢，帶著問(wèn)題，記者來(lái)到市郵政局采訪(fǎng)調(diào)查。
??? 市郵政局火車(chē)站支局局長(zhǎng)吳利利接受了記者的采訪(fǎng)。作為一名普通業(yè)務(wù)員出身的支局負(fù)責(zé)人，說(shuō)起近十年來(lái)郵政行業(yè)在多重元素的沖擊下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程，吳利利感受特別多。 “當(dāng)年郵電分離，我們的業(yè)務(wù)很不景氣，來(lái)窗口辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)很少。 ”
??? 吳利利所說(shuō)的“郵電分離”，是指1998年國(guó)務(wù)院對(duì)郵電經(jīng)營(yíng)進(jìn)行改革，原來(lái)的郵電局被拆分為相互獨(dú)立的郵政局和電信公司。改革后的郵政部門(mén)職能明顯減少，而營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)也僅靠傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄和投遞來(lái)支撐，發(fā)展?fàn)顩r很不景氣。吳利利介紹說(shuō)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)寄信、包裹、報(bào)刊占全部業(yè)務(wù)的70%，其他的業(yè)務(wù)很少，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到電子化、信息化的強(qiáng)烈沖擊。而隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子信息的發(fā)展和近幾年物流公司如雨后春筍般的發(fā)展，10年前原本占郵政業(yè)務(wù)量70%的投遞業(yè)務(wù)，也不再是郵政部門(mén)的獨(dú)自?xún)?yōu)勢(shì)。像離我們生活很近的信函、快件發(fā)送等通訊投遞模式也正在發(fā)生著翻天覆地的變化。
??? 市郵政局市場(chǎng)部主任邱峰表示，以前通話(huà)通訊水平比較落后，所以信函業(yè)務(wù)量比較大，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)日交易量均能達(dá)到一百封以上。現(xiàn)在信函業(yè)務(wù)大幅萎縮，主要以單位資料和重要信件為主，相對(duì)減少了70%左右。而記者注意到，不僅是信函投遞量在減少，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，郵局派送的報(bào)刊量也在發(fā)生變化。邱峰表示，網(wǎng)上報(bào)刊對(duì)傳統(tǒng)報(bào)刊的沖擊影響巨大，但通過(guò)近幾年的發(fā)展，郵政局積極調(diào)整客戶(hù)群，重點(diǎn)針對(duì)老人、兒童、單位客戶(hù)及校園、圖書(shū)館，郵政報(bào)刊售訂量和發(fā)行量每年也在逐漸增加。
??? 據(jù)了解，目前支撐郵政行業(yè)發(fā)展的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)變身為儲(chǔ)蓄，其業(yè)務(wù)量也占到總業(yè)務(wù)量的60%，而傳統(tǒng)的投遞、報(bào)刊業(yè)務(wù)正在成縮減趨勢(shì)，僅占總業(yè)務(wù)的10%。其他30%的新業(yè)務(wù)，全部是理財(cái)、代售車(chē)票、機(jī)票，代收保險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、手機(jī)費(fèi)等代理、代辦業(yè)務(wù)，面對(duì)新的發(fā)展現(xiàn)狀，郵政部門(mén)也正在依托設(shè)在城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)龐大的網(wǎng)店布局，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
??? 在位于城區(qū)的郵政支局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大廳，記者發(fā)現(xiàn)，在這辦理業(yè)務(wù)的群眾僅有二三位，但是大廳推出的代售火車(chē)票、飛機(jī)票等各種代辦業(yè)務(wù)卻非常吸引眼球。業(yè)務(wù)員呂曉介紹說(shuō)，火車(chē)票訂售等代辦業(yè)務(wù)主要針對(duì)禹城各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和附近小區(qū)，去火車(chē)站買(mǎi)票不方便或是不想排隊(duì)的客戶(hù)。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有網(wǎng)點(diǎn)和便民服務(wù)站，群眾把在便民服務(wù)站或網(wǎng)點(diǎn)出示身份證，便可從網(wǎng)店直接訂票。
??? 記者了解到，如果在市區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)訂票，本人輸入身份證號(hào)，交納五元業(yè)務(wù)費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)就可以出票。如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，購(gòu)票者可憑借身份證訂票，然后由城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一發(fā)送車(chē)票，每天發(fā)送一次，方便、快捷。正在購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的市民任佳志告訴記者，他經(jīng)常出差，在家門(mén)口的郵局訂票取票比較方便，而且在這里可以一次性交齊電費(fèi)、話(huà)費(fèi)、車(chē)險(xiǎn)，非常方便。