??? 本報(bào)訊（通訊員何濤劉夢(mèng)雙）近日，一位來(lái)自濟(jì)陽(yáng)的市民急需辦理無(wú)房證明，當(dāng)天就要返回，而該項(xiàng)業(yè)務(wù)需3個(gè)工作日。針對(duì)該群眾的情況，房管窗口為其申請(qǐng)了“綠色通道”服務(wù),當(dāng)天下午該群眾就拿到了無(wú)房證明，為其節(jié)約了時(shí)間，免去了其來(lái)回奔跑。這只是房管局開(kāi)展特色服務(wù)解民憂的一個(gè)小插曲。
??? 為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，給企業(yè)和市民提供便利、快捷的服務(wù)，市房管局根據(jù)群眾需求，不斷開(kāi)辟特色服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)原注銷登記與抵押登記提交資料重復(fù)的問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)合并辦理服務(wù)，將工作時(shí)限由原來(lái)的4個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，積極為企業(yè)與群眾提供便利；針對(duì)一些業(yè)務(wù)量大、手續(xù)繁雜的業(yè)務(wù)，開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，堅(jiān)持辦事群眾不離開(kāi)不下班、辦事群眾申請(qǐng)的資料不辦完不下班。
??? 通過(guò)開(kāi)展特色服務(wù)，房管局不斷提升服務(wù)層次和水平，完成了從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)到全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變，滿足群眾不同層次的需求。