??? 本報訊(通訊員王秀梅畢傳順)今年以來,物價局結合價格工作實際,認真做好三個基本功,不斷提升行政執法能力,進一步規范市場價格行為。
??? 做好“預防”功。大力推進價格和收費公示制度,增加重要商品和服務價格以及行政事業性收費的透明度。在重要時間段和節假日發放價格提醒告誡函,督促經營者誠信經營,從源頭上杜絕各種違法行為的發生。同時,制定了價格突發事件應急預案,做到防患于未然。
??? 做好“解答”功。對上門或通過電話以及網絡反映價費問題的當事人,換位思考,不推不扯,耐心做好解釋答復工作,實現“零距離”服務。對情況復雜、處理難度大的價費問題,及時召開局機關部門商議會,確保定性準確,提高服務質量。
??? 做好“落實”功。對需要查處的價格違法行為,按照規定的程序、時限,快速辦理、及時答復。同時,對一些已經處結的價格違法案件進行“回頭看”,回訪當事人,了解訴求人的滿意度,確保價格監督檢查取得實效。