??? 本報訊（通訊員 魏斌）針對基層人民法庭與人民群眾經常近距離接觸的實際，市人民法院辛店法庭法官推出“四順”工作法，即順眼、順耳、順氣和順心，服務人民群眾，贏得群眾信任和贊譽。
??? 常下村，讓當事人看著順眼。法官下鄉辦案要求從穿著打扮、舉止言行等細節入手，讓當事人看著順眼，農忙時到田間地頭、農閑時在街巷空場，和當事人一起扎堆兒坐小板凳，真正融入到當事人當中。
??? 拉家常，讓當事人聽著順耳。法官們主動學習當地文化，掌握當地語言，明確提出“群眾語言”是與當事人溝通思想、化解矛盾的媒介和橋梁。用當事人身邊的人、身邊的事去講道理，用幽默風趣的當事人語言說給當事人聽，讓當事人受到感染和教育。同時，對不同層次的人因材施教，比如在見到老人要按當地稱呼“嬸子、大娘或大爺、大叔”等，使當事人感到親切、自然，從情感上引起當事人共鳴，形成價值觀念上的共識，讓當事人聽著順耳，使矛盾得以化解，分歧得以彌合，當事人得到安慰，工作得以順利開展。
??? 解疙瘩，讓當事人心里順氣。法官們選擇熟悉村情，懂政治、有威望、人緣好的人專門負責化解村內矛盾工作。動員村內的老黨員、老干部、當事人代表等不同層面的人來做當事人工作，使當事人意見有人聽、困難有人幫、怨氣有處訴、事情有人管，提高了法官在當事人心目中的威望，及時化解了矛盾糾紛。對過去的鬧訪、纏訪人員，主動接近，平和談心，摸清情況，幫助他們解決生產生活中的困難，特別是對那些多年上訪，家庭經濟困難的當事人，幫助他們在企業或村內安排工作，使這些上訪人員在心理上得到了平衡，經濟上有了收入，平息了怨氣，不但不再上訪，還主動幫助鄉村開展矛盾糾紛的排查化解工作。
??? 辦實事，讓當事人感到順心。要想讓當事人滿意和擁護，關鍵是為當事人辦實事，讓當事人真正感覺到可以信賴和依靠。于是辛店法庭法官從解決當事人最迫切、最現實的問題入手，為當事人辦實事、辦好事、解難題，從而密切了與當事人之間的關系。