??? 本報(bào)訊（記者李倩倩）近日，記者來(lái)到梁家鎮(zhèn)駐地的店子管區(qū)辦公室，卻意外的發(fā)現(xiàn)房門(mén)緊閉，細(xì)看之下，門(mén)上的一張告示說(shuō)明了情況：店子管區(qū)辦公室已移至冷家店社區(qū)辦公室，聯(lián)系電話7654189。管區(qū)辦公室怎么去了社區(qū)辦公？帶著疑問(wèn)，記者來(lái)到了冷家店社區(qū)。
??? 踏進(jìn)辦公室，就看到店子管區(qū)書(shū)記徐振興正給前來(lái)咨詢(xún)的群眾解答問(wèn)題：“你更換電表箱的手續(xù)還不全，手續(xù)準(zhǔn)備全，就能在這里蓋章，不用往鎮(zhèn)上跑了。”沙啞的嗓音，黝黑的面龐，是見(jiàn)到徐振興的第一印象。咨詢(xún)的群眾滿意地走了，徐振興才趁著空檔坐下喝了口水：“我們管區(qū)是鎮(zhèn)上‘五個(gè)在一線’辦公制度的試點(diǎn)，自從8月份搬到社區(qū)來(lái)辦公，除了接待群眾，就是和村干部討論研究工作，要不就是入戶(hù)走訪，哪有工夫歇歇啊。 ”
??? “以前俺們有什么事都要去鎮(zhèn)上，來(lái)回二十多里路不說(shuō)，有的時(shí)候趕上管區(qū)工作人員都下村，白跑一趟！現(xiàn)在好了，什么時(shí)候來(lái)這里都有值班的，溜達(dá)著十來(lái)分鐘就到了。 ”五合社區(qū)的李成營(yíng)老人前來(lái)咨詢(xún)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理程序，得到準(zhǔn)確答復(fù)后滿意地說(shuō)。該管區(qū)為了方便辦事群眾，每天早上8點(diǎn)至晚上6點(diǎn)保證至少有一名工作人員在辦公室辦公，中午不回家，在辦公室簡(jiǎn)單的做點(diǎn)飯吃。工作時(shí)間外手機(jī)也保證暢通，方便群眾撥打。
??? 今年以來(lái)，梁家鎮(zhèn)以基層服務(wù)型黨組織建設(shè)活動(dòng)為依托，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，立足“讓服務(wù)更貼心，讓群眾更滿意"的根本宗旨，不斷調(diào)整工作思路，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，下大力氣解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。為更好地落實(shí)定時(shí)定點(diǎn)辦公制度，該鎮(zhèn)在要求各管區(qū)每周一上報(bào)辦公計(jì)劃、周四上報(bào)落實(shí)情況的基礎(chǔ)上，自8月份以來(lái)以店子管區(qū)為試點(diǎn)，積極推行“五個(gè)在一線”辦公制度。使干部下村辦公不再僅局限于周三，而是全體管區(qū)干部都把辦公桌直接搬到了村里，實(shí)現(xiàn)集中辦公常態(tài)化，做到服務(wù)群眾“五個(gè)在一線”，即干部在一線工作、任務(wù)在一線落實(shí)、問(wèn)題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、感情在一線融合。在方便群眾的同時(shí)，消除了干群隔閡，極大增強(qiáng)了政府在群眾中的公信力和號(hào)召力。
??? 同時(shí)，每天工作結(jié)束后，管區(qū)工作人員都要對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)，書(shū)寫(xiě) “一線工作日志”，建立“一線工作臺(tái)賬”，使為群眾辦理的每一件事和群眾反映的每個(gè)訴求都在臺(tái)賬上有據(jù)可循，且都明確了具體的工作措施和解決時(shí)限，使踐行群眾路線真正落在紙面上，貫徹在行動(dòng)中。
??? “我們來(lái)社區(qū)辦公，也不是一味的等群眾上門(mén)，要把‘被動(dòng)’工作變?yōu)椤鲃?dòng)’工作。 ”該管區(qū)主任于正興說(shuō)。到社區(qū)辦公后，他們每天保證走訪十戶(hù)以上的群眾，走訪中，群眾普遍反映村里有一段東西向的道路坑洼不平，群眾出行很不便。該管區(qū)迅速把這一問(wèn)題上報(bào)給了鎮(zhèn)政府，8月19日開(kāi)工鋪設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)竣工，讓周邊群眾連連稱(chēng)贊。
??? “我們這個(gè)制度就是要把機(jī)關(guān)干部推到基層一線去，推到群眾中間去。只有身入基層更深，心才能和群眾貼的更近，才能讓干部了解民生熱點(diǎn)更直接，服務(wù)群眾更便捷，解決群眾‘急、難、愁’問(wèn)題更高效；同時(shí)機(jī)關(guān)干部會(huì)把最原汁原味的群眾訴求反映上來(lái)，為我們下一步的工作開(kāi)展提供真實(shí)可靠的信息參考。該管區(qū)試運(yùn)行一段時(shí)間后，我們將在全鎮(zhèn)進(jìn)行推廣。”該鎮(zhèn)黨委書(shū)記韓瑞說(shuō)。自“五個(gè)在一線”工作制度推行以來(lái)，該管區(qū)已為群眾現(xiàn)場(chǎng)辦公280余件，解決群眾實(shí)際困難76件，成功化解矛盾糾紛5例，真正實(shí)現(xiàn)了與群眾面對(duì)面、零距離，得到群眾的歡迎和贊揚(yáng)。