??? 本報訊（通訊員 任秀梅）房管局圍繞提升窗口服務水平，積極改進服務方式，規范辦事流程，創新服務理念，強化社會監督，做優房屋登記窗口服務。
??? 抓效率提速，讓服務“快”起來。在業務辦理上實行部門聯動、職能協調，建立起了房產交易、抵押、評估、測繪、登記發證“一條龍”服務體系，減少環節，使服務提速、提質、提效。同時，設立了二代身份證閱讀器、激光掃描儀等先進的電子設備，確保了房屋登記安全。
??? 抓辦事公開，讓服務“明”起來。制作服務明白紙，將辦理各類房產手續的程序、需提供的資料、承諾時限等進行公開。同時，開通咨詢電話，為辦事人員提供周到、高效的業務引導服務。通過設置監督意見箱、投訴電話接受群眾監督，依托網上民聲、房管微信等多種渠道，與廣大群眾搭建相互交流、溝通的平臺。
??? 抓形象建設，讓服務“親”起來。制定了《房管局窗口服務人員工作規范》，著力培育崗上職工“愛崗敬業、誠實信用、辦事公道、服務人民”的服務理念，展現良好形象，提高群眾滿意度。深入推行惠民便企措施，積極為老、弱、病、殘等特殊群體提供預約“上門服務”，開通辦證“綠色通道”，實現“急事先辦、特事特辦”。
??? 抓業務創新，讓服務“活”起來。不斷理順辦事流程，精簡申請材料，簡化登記程序，使登記流程更加便民、利民。建立了疑難問題會商機制，及時解決工作中的疑難雜癥。對企業抵押注銷登記和重新抵押登記進行合并辦理，使辦理時限縮短一半，為企業融資爭取時間。