??? 本報(bào)訊(通訊員尚小丁)為提升農(nóng)機(jī)服務(wù)水平和群眾的滿意度,農(nóng)機(jī)局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新工作方式,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,采取有效措施,打造文明農(nóng)機(jī)的良好形象。
??? 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。集中做好職業(yè)道德教育和法律知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高農(nóng)機(jī)窗口工作人員的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,使每一名窗口工作人員懂政策、會(huì)業(yè)務(wù)、守紀(jì)律,做到態(tài)度溫馨、言行文明、待人禮貌。用真心、熱心、耐心、誠心的服務(wù),為農(nóng)機(jī)手創(chuàng)建一個(gè)文明和諧的辦事環(huán)境。
??? 改進(jìn)工作方法。將辦牌、換證等相關(guān)業(yè)務(wù)所需材料、所注意事項(xiàng),均以一次性受理通知書告知,對(duì)來辦理人員發(fā)放簡明扼要的宣傳單,并耐心解答機(jī)手提出的問題,避免機(jī)手辦證跑彎路。全面推行依法行政、政務(wù)公開,實(shí)行一站式辦理、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等有關(guān)制度,在依法辦事的前提下,盡量簡化程序,提高辦事效率,做到不等待、不拖延,杜絕辦事機(jī)手“來回跑”的現(xiàn)象。
??? 建立長效機(jī)制。建立完善依法辦事、按章辦事的程序和制度,堅(jiān)持公開、公正的原則,做到廉潔奉公、不循私舞弊。對(duì)上戶、考試、檢驗(yàn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都嚴(yán)把政策關(guān),不經(jīng)考試或考試不合格的不發(fā)證。堅(jiān)持不上關(guān)系戶,不辦人情證,使農(nóng)機(jī)安全隱患從源頭得以控制,促進(jìn)農(nóng)機(jī)工作順利開展。
??? 提高設(shè)施建設(shè)。為能夠更好地拓寬管理領(lǐng)域,強(qiáng)化農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)工作,增強(qiáng)自身的快速反應(yīng)能力,該局加強(qiáng)硬件建設(shè),農(nóng)機(jī)監(jiān)理站完善辦公自動(dòng)化設(shè)備,提高技術(shù)裝備水平,建立了高效、正規(guī)、有序的管理體系,大大提高了工作效率。