?? 本報訊（通訊員任秀梅）今年以來，房管局以服務群眾、服務民生、服務房地產行業的健康穩定發展為出發點，積極履行房產管理職能，優化房管服務，大力推進依法行政，打造出一支高素質的法制房管隊伍，不斷促進房地產管理工作步入規范化、法制化軌道。
??? 加強普法宣傳，不斷提高行政執法人員和全社會的房地產法律意識。加強對干部職工的培訓教育工作。通過舉辦培訓班，參加市法制辦舉辦的各類行政執法、業務知識培訓等多種形式，對全局干部職工進行系統地法制宣傳、培訓、教育，提高了全員法制觀念、法律意識和執法、用法水平，有效地減少了違法和不當具體行政行為的發生。抓好對社會的普法宣傳工作。在加強對內培訓、教育的同時，通過咨詢熱線和房管局網站、微信公眾平臺等向社會廣泛宣傳房地產法律法規知識，著力提高廣大群眾的法律意識和接受管理的自覺性，為房地產依法管理奠定了良好的社會基礎。
??? 嚴格執法，熱情服務，用執政為民的思想指導和處理房管工作。在行政執法過程中，一方面注重掌握一個“法”字，嚴格行政管理程序、嚴格行政執法要求，按照國家法律、法規和法定程序去處理工作，嚴肅認真，公開公正，決不放棄原則，切實做到了有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，全力維護了法律的尊嚴。另一方面注重把握一個“情”字，牢固樹立服務意識，堅持做到以情感人、以情動人。對群眾信訪投訴或群眾對行政執法工作不了解、不理解、不滿意的問題，在堅持原則的情況下，做好耐心細致的解釋工作和思想工作，幫助他們排憂解難，使房管部門成為處理房產糾紛的“減壓閥”，維護社會安定的“穩壓器”。
??? 準確用法，積極防范和應對房地產行政復議應訴案件。針對與房地產相關的民事糾紛、行政糾紛呈逐年增長趨勢的現狀，首先從防范入手，變事后處理為事前控制。在行政執法過程中，對業務受理、權屬審核、內查外調等各個環節，都制定和完善了一整套內部規章制度，從根本上減少、防止直至杜絕不當具體行政行為的出現，把問題消滅在萌芽之中。其次，變被動消極應付，為主動積極面對解決。對于出現的行政復議訴訟案件和其他房地產行政糾紛，認真研究案情，準確把握重點，積極準備答辯，嚴格按審判機關的要求提交答辯狀、相關證據材料和出庭應訴。通過案件審理，對發現各類業務操作程序中存在的問題，及時加以改進規范，制定更加符合法律規定的規范文本和業務程序，真正從源頭上做好房地產行政復議訴訟案件的防范工作。