??? 日前，市消協(xié)處理了一起關(guān)于婚禮拍攝的投訴。據(jù)消費(fèi)者陳先生反映，今年5月他拿到婚紗攝影店為他婚禮現(xiàn)場(chǎng)拍攝錄制的光盤(pán)，但錄像主要內(nèi)容只有一半，另一半成了空白，于是與攝影店交涉，并要求退還其全部婚慶攝影費(fèi)用。但攝影店認(rèn)為，陳先生結(jié)婚當(dāng)天的光盤(pán)只是婚慶主持節(jié)目中少數(shù)圖像的剪輯存在瑕疵，整個(gè)過(guò)程是好的，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，后經(jīng)消保委調(diào)解，婚紗攝影店補(bǔ)償消費(fèi)者2300元。
??? 金秋十月，正值結(jié)婚旺季，拍婚紗照、婚禮攝影等婚慶消費(fèi)屬特殊消費(fèi)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題在賠償額度上也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，所以消費(fèi)者在進(jìn)行婚紗照或婚慶消費(fèi)時(shí)要仔細(xì)慎重。
??? 市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)邵相東建議大家注意以下幾點(diǎn)：
??? 一是要了解商家，確認(rèn)其資格。首先是要了解其有無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否合法經(jīng)營(yíng)，除此之外，作為消費(fèi)者還需確認(rèn)其有關(guān)技術(shù)人員（如攝影師、攝像師等）有無(wú)有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)。
??? 二是要認(rèn)清真相，慎對(duì)廣告。有些攝影小店雖只有一間小小門(mén)面，廣告中卻寫(xiě)著“引領(lǐng)婚紗攝影行業(yè)的前沿”、“集婚紗攝影、藝術(shù)寫(xiě)真、婚慶廣告策劃服務(wù)為一身”等等“豪言壯語(yǔ)”，此類店面實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力一般與廣告相差很大。面對(duì)華麗誘人的廣告，新人們需要擦亮眼睛，謹(jǐn)慎對(duì)待，不可輕信。
??? 三是要做足功課，精心選擇。目前，有一部分婚紗影樓承接業(yè)務(wù)主要是通過(guò)電話、QQ等方式進(jìn)行，而單純通過(guò)上述非接觸性渠道了解，新人難以對(duì)攝影室達(dá)成全面的認(rèn)識(shí)。正確的做法應(yīng)是在選擇店家之前做好上門(mén)了解、貨比三家的硬功課，或向有經(jīng)驗(yàn)的朋友咨詢，精心挑選口碑較好的攝影工作室。
??? 四是要簽訂合同，注意維權(quán)。新人們最應(yīng)該注意的是，在攝影之前要先與工作室簽訂書(shū)面合同，把之前彼此協(xié)商好的條款一一列明，而且簽約時(shí)要慎交定金，按照法律規(guī)定，定金最多不能超過(guò)總價(jià)的 20%，另外，要妥善保管合同及正規(guī)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向工商部門(mén)反映，把握好維權(quán)時(shí)機(jī)。 劉兆寬