??? 當天，共接待群眾來訪4起15人次。接訪過程中，翟長生認真聽取每位來訪群眾的陳述，細心解答群眾提出的問題，并批示有關部門認真調查處理，及時妥善解決好群眾的合理訴求。
??? 翟長生指出，信訪部門是黨委、政府聯系群眾服務群眾的橋梁和紐帶，是做好群眾工作的重要陣地和平臺。各級各部門要以黨的群眾路線教育實踐活動為統領，帶著對群眾的深厚感情和責任，以為民解憂的實際行動踐行黨的群眾路線。
??? 翟長生強調，要進一步完善信訪工作機制，創新工作方法，千方百計把矛盾化解在基層。要真正深入到群眾中去，傾聽群眾心聲，切實改善民生。要加大信訪積案化解力度，及時解決群眾反映強烈的突出問題，確保全市社會大局和諧穩定。
（作者：柴晶晶)