要說這眼看就要立冬了,現在農民朋友的“秋收秋種”基本已經完成了。可在德州/平原縣/前曹鎮/解莊的商大姐,家里的地還沒種完呢,這眼看冬天來了,秋種還干不完,那不耽誤了明年的收成,商大姐一聲嘆息,哎,沒轍,誰讓這剛買的拖拉機——不給力呀。
商大姐說,那不給力的就是眼前的這輛拖拉機了,商大姐今年承包了40畝地,就在今年秋收、秋種的時候,商大姐尋思自己買輛拖拉機,不僅自己能用,而且還能賺點錢。于是9月27日,商大姐在平原匯眾農機銷售公司買了一輛單缸32馬力拖拉機。可剛開到地里,這問題就來了。
平原縣前曹鄉解莊 商淑英 咱看了他這是四個螺絲,他就上了三個,一個座機上的螺絲就沒上,就在這里當啷著,結果拖拉機機器凈翻帶。就斷了兩根,這個盒子打了掉下來,剛剛沒打上俺兒子的腿,把那腳打破了。
商大姐隨后找到了懂機器的鄉臨,找來螺絲、工具,算是把這機器固定好了。第二天,又滿懷欣喜地開到地里播種,結果沒種了幾畝地,拖拉機又罷工了。
平原縣前曹鄉解莊 商淑英 在地里前面騰騰的冒熱氣。他說你放放氣吧。又讓俺這么著,我說你把俺還是要求你來給俺換,給俺修,拾掇,這玩意也是這置辦的新玩意。爾后一直不來人,不來人一下子在地里就爆瓦了。
商大姐找來有機器修理經驗的商大爺,老人檢查一看,機器的水箱有問題,循環管道漏水,并且拖拉機的機油也有問題。
平原縣前曹鎮解莊村 商家才 現在車什么毛病?干脆說不潤滑爆瓦了,就是因為機油不行?對。主要原因就是因為這個造成的。劣質機油,根本不叫機油,冬天是黃油秋天是機油,夏天成柴油了。
商大爺說,照常理來說,如果機油好,機器使用過后,機器的機油后擋板蓋應該掛滿機油,可是商大姐的機器卻不是這個樣子。本來買拖拉機給自家干完活,再去賺點外快,可是誰成想不僅沒有省下錢,還是要雇人、雇機器幫忙干活。
平原縣前曹鄉解莊 商淑英 從外臉上,我還不如沒這個機子呢。沒這個東西,讓人家耕地,讓人家播種,咱不丟人吶。 要說商大姐這拖拉機從購買到現在剛剛一個多月,按照保修書是沒出三包期,這事估計好解決,直接去找銷售方就可以呀?說到這,商大姐更是一聲嘆息啊,想解決,難啊!
商大姐說,機器爆瓦后,她已經給經銷商、拖拉機維修服務站前后打過多次電話,可是兩方總是互相推諉。同期:平原匯眾農機銷售負責人 拖拉機廠來的時候有機油,就是濰坊嗎?對。濰坊服務站說機油有問題,讓他出具鑒定,光說不行,只要出了鑒定該怎么著怎么著,該換發動機換發動機,該換瓦換瓦。光說不行,這不是扯皮的話嘛。應該找萊動服務站。
這位銷售商負責人說,商大姐買的拖拉機是濰坊華特拖拉機廠制造,而拖拉機的發動機是由華源萊動供應的,一般來說,發動機出了問題,應該找發動機維修站,也就是萊動維修站。
萊動服務站負責人 機油不好,找農機公司賣車的地方嘛。農機公司現在讓找你,找我,不可能,機油不好造成的,機油是拖拉機廠加的。
商大姐說,平時打電話都是這么答復,雙方都把自己摘吧的很干凈。那事情到底該誰來管呢?記者聯系到了濰坊華特拖拉機廠。
濰坊華特拖拉機廠 這個原因是拖拉機里面加的有機油啊,是因為機油不好造成的爆瓦,你這樣的話,你得去找經銷商,讓經銷商給你處理,因為三包我們是針對經銷商的,讓經銷商和我們聯系。
這轉了一圈才找算找到了應該對此事負責的人,為了盡快幫助商大姐解決難題,記者立即趕往了平原縣匯眾農銷售公司。
平原縣匯眾農機銷售公司負責人 人家用戶找服務站好幾趟了,這個活這么點小事情不應該這樣,現在電視臺錄著像,正在我這里解決呢,現在給我答復,我馬上給人家用戶答復。咱把這個事抓緊解決它,咱不要再給人家推諉了。
給萊動維修站打完電話后,這位負責人說,他是剛剛才知道是機油有問題,這才導致發動機出了問題,但是具體程序還要做鑒定,這位負責人隨后給拖拉機廠銷售經理打去了電話,商討如何賠償。
平原縣匯眾農機銷售公司負責人 跟廠家協商一下換發動機,這是最好最好的了。
對于商家的賠償措施,商大姐表示不能接受,因為她覺得,拖拉機出問題不能使用,她家今年耕地、播種都是雇機器弄的,這些費用也有2000多元,如果拖拉機能干活,自己也就不用再花這份錢了。她認為銷售商,包括拖拉機廠應予以補償。
平原縣前曹鎮解莊村 商淑英 我一不要這個拖拉機了,二是我這個損失,我自己有這個東西,我又讓人家翻地,給我種,這是我的條件,你們要是給我服務了,要是我無故的,我這不算額外。
雙方各執己見,都不肯讓步,最終不歡而散。