新買洗衣機出故障 竟然沒人來維修德州平原的劉女士去年年底的時候買了個洗衣機，本來洗衣機買回家怎么也得用三年五年的，有的質量好的用的時間更長。可是劉女士這洗衣機用了兩個月，就壞了。家電壞了就找人修啊，這一找人修不要緊，沒想到劉女士買的這洗衣機里還有很多的故事。

　　德州市民劉女士：“買了洗衣機兩個月，老是去別人家洗衣服，自己家洗衣機不能用。”

　　德州平原的劉女士去年年底買了一臺洗衣機，剛買回來的時候用著還行，可沒想到兩個月后洗衣機就出了故障。

　　劉女士：“就甩著衣服的時候，哐啷一下，聲音特別大，里邊就兩半了。”

　　劉女士說，他們這里電器出故障都是銷售商負責維修，可是她這臺洗衣機壞了以后，賣洗衣機的銷售商一直拖著沒給修。

　　劉女士：“就沒人來，出了這事以后，賣貨的也沒來過，也沒人來給修。”

　　劉女士找到買洗衣機時開的小票，上面寫著小鴨洗衣機，隨后劉女士就咨詢了小鴨洗衣機的售后服務人員。沒想到，小鴨洗衣機的售后服務人員說劉女士的洗衣機不是他們的產品。

　　“品名是小鴨洗衣機，型號是85。”

　　劉女士：“當時我奔著這個上那去買的，他說這個是小鴨的，錯不了。”

　　納悶：洗衣機到底是什么牌子的？

　　生活幫的幫辦看到，這臺洗衣機上的商標寫著山東圣吉奧電器有限公司。劉女士的婆婆說，她當初買的時候也懷疑過，但是銷售人員向她保證，這就是小鴨洗衣機。

　　劉女士的婆婆：“當時我就懷疑這個事，我說這個名字是小鴨嗎？怎么沒寫小鴨呢？他說這就是小鴨集團出的，這個錯不了。”

　　隨后幫辦撥打了小鴨集團的電話，一聽幫辦的問題，人家工作人員回答的是斬釘截鐵。

　　山東小鴨電器有限公司工作人員：“那不是小鴨，兩碼事。”

　　在洗衣機的外包裝上，幫辦又找到一個濟南的電話號碼，打過去以后，對方說自己是山東圣吉奧電器有限公司的，生產的也不是小鴨洗衣機。

　　廠家承認產品是自己生產的，但不承認自己假冒了小鴨的品牌，而幫辦卻從劉女士那里聽到不同的說法。

　　劉女士：“他開的單子上是小鴨的，我沖著這個牌子去買的，現在又說不是小鴨的，我怎么辦？”

　　如果劉女士這洗衣機沒壞，估計她就這么當小鴨洗衣機用下去了。可是這事就是這么巧，洗衣機它偏偏壞了，而且經銷商還沒給及時來修。這一打聽，鬧了半天買的還不是小鴨的。可是人家廠家也說人家不是小鴨的啊！看來這事就是出在賣洗衣機的人身上，那咱幫辦得去問個清楚，不能為了賣洗衣機忽悠人啊！

　　銷售商倒苦水：其實我也是受害者！

　　劉女士的婆婆說，她的女兒家用的就是小鴨洗衣機，她看著質量很好，就想也給媳婦買一個。

　　劉女士的婆婆：“這個是我閨女的小鴨洗衣機，上面的商標和牌子和我媳婦的不一樣。”

　　“我問為什么商標沒寫小鴨的，他說沒寫小鴨也是小鴨出的。”

　　看來，這問題就出在銷售商身上，隨后幫辦和劉女士一起找到當時買洗衣機的那家銷售商了解情況。聽幫辦說明來意，銷售人員說，其實她也是受害者。

　　銷售人員：“你要說上當受騙，也有可能，因為我也是屬于上當受騙的。我以為這是小鴨的，要不我能進貨嗎？”

　　銷售人員說，他的洗衣機是從一個姓張的經理手里進的貨，當時那個張經理就給他說這就是小鴨洗衣機。當著幫辦的面，這位銷售人員撥通了張經理的電話。

　　“咱這個洗衣機是小鴨的嗎？”

　　“是的。”

　　這位銷售人員隨后向張經理說明了劉女士遇到的問題，這位張經理的說法馬上就變了。

　　“你要說這牌子的話，它是圣吉奧的。”

　　“為什么你介紹的時候當小鴨介紹的呢？”

　　“有品牌就行，反正都是大廠子的東西。”

　　這位銷售人員說，其實當地的工商部門早就接到了舉報，因為涉嫌假冒小鴨的產品進行銷售，現在她店里剩下的洗衣機已經被封存了，自己也成了受害者。經過幫辦的協調，劉女士退掉了洗衣機。

　　劉女士：“退了也還可以，以后買東西千萬別上當，看好牌子。”
這個事讓我想起一部電影《羅生門》，說的是每個人為了自己的利益都在說謊，到最后真相越來越不清晰。這件事情看似簡單，就是為了洗衣機好賣，冒用人家的名頭。咱們衷心希望廠家也好，銷售商也好，做買賣還是誠信經營的好。