現在很多商家規定，顧客預定貨物時需要支付一定的定金，待交易完成時，再返還定金。但德州德城區的小張交了定金之后，卻發現自己定的貨物不合適。編后：有話好好說，小事能化了，您說呢？
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新聞稿件：
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【解說】在一家洗面機銷售處，當事人小張氣憤地向民警訴說了事情的經過。同期：當事人 小張 我定了一個洗面機，之前交了100元定金，今天來取貨，然后他給裝的是2.2的電機，我不知道，2.2的拉不動，然后他說要換3.0的電機，又讓我加錢，我一看這樣，我就說我不要了，讓他們退給我押金，他們就不給。【解說】店家解釋按規定，小張的確是違約了，店家有權扣押他的100元定金。同期：店主 你知道什么叫押金嗎，押金就是你買東西付下的定金，你違約了就不該退給你了。【解說】店主說，自己之所以堅決不退錢，主要還是因為小張的態度讓他實在不能接受。同期：店主：110也是講道理的啊。看你這個態度也不退給你。店主兒子：你把110喊來干嘛，我本來都說明天下午我把100退給你了，就看你這態度也不給你了。民警：你向人家說說好話，是吧。店主兒子：我本來就說有話好好說，這單子都是你簽的，我都說了，要是你態度好一點我明天退給你。民警：那這樣吧，你明天過來吧，跟人家好好商量商量。行吧，他明天過來行吧。店主：沒事沒事，謝謝啊。【解說】是啊，有話好好說，買賣不成仁義在，這事也給大家提個醒，在交付定金之前一定要仔細詢問店家，確保定制的物品是自己需要的，以免再引起類似的麻煩。