??? 德州市開發區的田海濱，前段時間花了七萬六千元買了一輛悅達起亞，開上新車的小田那是相當高興呀，可是沒開幾天，他發現，這新車空調的風吹起來，怎么不大對勁呢。

??? 今年6月24號，家住德州市的田海濱，從德州經濟開發區天衢東路一家東風悅達起亞店，花七萬六千元購買了一輛轎車，新車僅買來半個月，就出現了問題。

??? 德州開發區田海濱：“你看風，你看風力很大，吹的都像風扇一樣的風，在天越熱的時候，它吹出來的風更像自然風，一點也涼，當時開的那幾天，都是開車窗開車的。”

??? 小田說，新車買來第五天，他就發現車內空調制冷效果不好，雖然風很大，但制冷效果不明顯。當時他以為可能對新車不熟悉，按錯了車上的按鍵導致的。后來他發現越來越不對勁，就把轎車送去了4S店進行檢測。

??? 德州開發區田海濱：“到了晚上，售后經理給我回復，說儀表臺下面有蒸發箱漏了，要大拆，我是新車，我肯定不同意拆的。”

??? 東風悅達起亞4S店的售后人員告訴小田，轎車空調不制冷，是因為里面氟泄露沒了導致的，必須要把車拆開進行大修，剛買了半個月的新車，就要拆開大修，他堅決不同意。

??? 德州開發區田海濱：“花這個錢很窩囊，當時要買這個車時，家里人都不同意，是我堅持，現在家里人老說我。”

??? 為了了解更多的情況，生活幫幫辦和小田一起，來到了位于德州市經濟開發區天衢路上的這家東風悅達起亞專營店，負責售后服務的張經理接待了小田，對于新車出現的問題，他并不避諱。

??? 德州東風悅達起亞專營店張經理：“確定是空調蒸發箱可能存在泄露，當時客戶來，說要是修，我們就修，他說考慮一下，就走了。”

??? 張經理講，他們確實檢測出小田的新車存在空調蒸發箱泄露的情況，他們想把小田的車拆開，進行徹底維修。但是小田不同意，要求換輛新車，而公司之前沒有換車的先例，所以無法滿足他的要求。

??? 德州東風悅達起亞專營店張經理：“現行的保修政策里，目前還沒有蒸發箱

??? 壞了說要求換車的。整車出廠，我們就是表面的檢測，深入的還是廠里檢測。”

??? 經過溝通，小田同意讓步，他提出如果4S店無法給更換新車，再賠償他一萬五千元后，他就同意把車拆開進行大修。而張經理，在經過請示領導后，給出了最終意見。

??? 德州東風悅達起亞專營店張經理：“以我們公司的名義，給整車延保五年。”

??? 從三年整車保修延長到五年，面對4S店的最終意見，小田說，他無法接受這個結果。

??? 德州開發區田海濱：“五年我能跑兩萬公里，我接受不了，如果換不了新車，我就要求贈償。”

??? 這個結果，我們也有些遺憾，本希望雙方能達成共識。