□本報記者張曉航 滕璐本報通訊員張健羽張萌

對臨邑縣婦幼保健院而言，剛剛過去的2019年可以用“收獲滿滿”來總結。榮譽冊上新增的中國優生優育協會德州市孕產期心理保健中心、山東省五四紅旗團支部（總支）、山東省衛生保健協會先進單位、德州市三八紅旗集體等稱號即是明證。

近兩年，該院狠抓制度建設、醫技水平與服務質量，著力打造群眾信得過的婦幼醫療保健品牌，夯實了全縣婦幼健康、家庭幸福的基石。

整理兩本《制度匯編》源頭著手提升醫療質量

1月6日，在臨邑縣婦幼保健院醫務科，記者看到厚厚兩本《制度匯編》，內容涉及黨群、行政、醫療保健、護理、院感等方方面面，任何一項工作由誰干、該怎么干、要干到什么程度，每一個細節都能從中找到答案。

2018年初，王荷蓮從臨邑縣人民醫院調任縣婦幼保健院院長崗位，上任之初便發現：制度缺失及不規范是桎梏醫療質量提升的根源。

半年多時間里，該院通過對標學習先進醫院做法，整理完善了近400項大小制度，將其編制成冊，下發各科室。特別是修改完善了“三重一大”事項決策辦法與流程圖，對全院的重大事項決策、重要人事任免、重要項目安排及大額資金使用方面的決策、執行、監督進行嚴格管理。

各科室每月上報“缺陷報告”，對落實不到位的地方和疑問及時總結，醫務科定期對核心制度的學習和落實情況進行督導檢查。針對存在的問題，院委會組織探討，依靠集體智慧加以解決。“通過完善制度，全院厘清了崗位責任，工作起來更加規范、有序、有效，促進了醫療質量提高，最終受益的是患者。”該院醫務科主任彭海英說。

1年推出20余項服務呵護婦幼全生命周期

“全面二孩”政策推行4年，隨之帶來的生育高峰已趨于平緩，數據顯示， 2018年以來，新增產婦和新生兒數量明顯減少。身為婦幼領域醫療專家，王荷蓮根據如是認知調整了全院業務發展重心——從服務分娩產婦轉向提供婦幼全生命周期健康管理。

僅2019年，該院就推出20余項全新服務，建設了孕期營養綜合監測系統、中央遠程胎心監護系統、產后休養區、兒童早期綜合發展服務中心、黃疸日間病房、婦科內分泌（更年期）門診、心理保健院門診等，其中多項業務在全縣乃至全市的婦幼保健院中為首創。

為更好地提高醫技水平和服務能力，該院與齊魯兒童醫院建立深度合作關系，近兩年派遣近150人次到北京兒童醫院、齊魯兒童醫院等先進醫院進修學習或參加學術活動；邀請知名醫院權威專家定期來院坐診、教學查房、學術講座，形成每周都有特邀專家坐診的慣例，并開通了轉診綠色通道。

無差別服務全縣婦兒彰顯公立機構責任擔當

2019年4月起，臨邑縣婦幼保健院全面開展入戶訪視工作，在滿月前對產婦和嬰兒上門進行健康檢查和指導，截止目前已到2200余名產婦家中進行訪視。“只要是臨邑縣的產婦，不管是否在我院分娩，我們都會訪視，這是我們作為公立醫療衛生機構的責任。”王荷蓮說。

一組組數字也見證了臨邑縣婦幼保健院的責任擔當： 2019年，組織48場基層衛生計生專干服務技能培訓，培訓3000余人；免費篩查“兩癌” 14030人次；為托幼機構14285名幼兒體檢，為68所幼兒園進行衛生評估，到幼兒園舉辦講座21場；免費孕前優生健康檢查1930對……

孕婦學校一直是該院的特色項目， 2019年，孕婦學校喬遷新址，全年累計聽課人數達1600余人次，同時利用互聯網平臺開設“微課堂”，800余人次在線聽課。此外，該院在全縣率先開通“智慧醫院”患者智能服務平臺。繳費、報告查詢、費用查詢、在線問診等功能，均可以通過手機完成操作，真正做到了讓患者少排隊、少跑腿。“新的一年，我們會不忘初心、砥礪前行，以更高標準提升醫療服務質量，提供全生命周期健康管理，不辜負群眾的信任與期待。”王荷蓮說。