德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者楚艷艷通訊員張瀟然)“現在看病太方便了,預約、交費都不用排長隊了。”8月6日,來德州市立醫院就醫的市民張先生感慨道。德州市立醫院上線的“智慧醫患服務系統”,構建了一站式預約支付服務,為患者提供了更便捷的就診方式。
檢查預約系統上線后,醫生可直接在電腦端查看該檢查項目的預約情況,根據患者的實際時間安排就診時間,且智能化預約系統可將檢查預約時間精細到30分鐘內,患者只需根據預約單提前15-30分鐘達到科室即可,真正做到了讓患者少跑腿、少等待。同時,注冊有山東省電子健康碼的患者,無需辦理就診卡,使用山東省電子健康碼即可在診室掛號,在檢查科室登記預約。
在交費環節,同樣進行了改進。患者只需要拿著就診卡,利用微信和支付寶即可在各診室掃碼支付診查費,比如:也可在檢驗科支付化驗費用、在檢查科室支付檢查費用、在藥房支付藥費。“看病過程中,不再反復跑到充值窗口排隊充值,拿完藥后就可以直接回家了。”市民張先生表示。
德州市立醫院信息科科長張榮和介紹,通過多渠道預約模式,全面解決了登記排隊時間長問題,優化了患者檢查體驗,也解決了傳統模式下登記窗口壓力大的問題。該系統的應用,極大提升了醫院檢查預約的工作效率及患者體驗。
目前,德州市立醫院信息系統已經連通市醫保部門,正在進行醫保診間結算信息化功能升級。下一步,享受報銷政策的市民在門診就診時只需支付醫保報銷后費用;即將在病房推行的床旁診間結算,住院病人在病房內即可辦理入院到出院的一系列手續。該醫院將打通最后“一米”的服務距離,革新就醫流程,讓患者享受更加舒適、便捷的服務。