為了更好地服務患者，馬麗芳不但自己不斷學習，還帶領年輕護士一塊成長。

在馬麗芳看來，護理是一門科學和藝術相結合的學科，它絕不是簡單地打針、包扎等，更應該經過系統地理論學習，并積累一定的實踐經驗。

“每周我們都組織業務學習，通過互相分享與學習，掌握更多的專業技能。定期開展技能競賽，在競賽中尋找不足，向優秀人員學習。”馬麗芳認為，作為一名醫務人員，醫療技術是硬指標。此外，只要有時間，她就翻閱護理資料，學習積累更多的理論知識，應用于臨床實踐中。

“護理工作事無巨細，作為一名護士要時刻想患者之所想，以問題為導向，換位思考，站在患者的角度主動查找工作中存在的問題，不斷提升業務能力，及時解決患者的合理需求。”馬麗芳說。