德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者閻潤(rùn)珍通訊員夏夢(mèng)）

“王興剛醫(yī)生不僅積極救治車(chē)禍?zhǔn)軅恼煞颍€貼心地全程陪同做各項(xiàng)檢查，等我們家屬趕到醫(yī)院，丈夫已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)了。這樣有‘溫度’的醫(yī)療服務(wù)讓我們太感動(dòng)了。”5月18日上午，患者張先生的妻子為德州聯(lián)合醫(yī)院急診科副主任王興剛送來(lái)一面錦旗表達(dá)謝意。

據(jù)了解，張先生因車(chē)禍?zhǔn)軅?dāng)王興剛跟隨120急救車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，張先生已經(jīng)躺在地上，整個(gè)人被撞“蒙”了，家屬也不在身邊。“由于張先生無(wú)法提供家屬電話(huà)和家庭住址，甚至都想不起手機(jī)密碼，我們只得先拍下車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)，并記下肇事車(chē)的車(chē)牌號(hào)，然后趕緊將張先生拉到醫(yī)院進(jìn)行院前急救，在沒(méi)有繳費(fèi)、沒(méi)有陪護(hù)的情況下，開(kāi)通了綠色搶救通道。”王興剛說(shuō)，由于沒(méi)有家屬陪同，他陪著患者做了CT、彩超、血常規(guī)等各項(xiàng)檢查。患者鎖骨骨折，活動(dòng)不方便，王興剛就一直守護(hù)在患者身邊照顧，直到患者清醒后打開(kāi)了自己的手機(jī)，才聯(lián)系到妻子。

用愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心對(duì)待患者，是急診科每一位醫(yī)護(hù)人員的從醫(yī)準(zhǔn)則。“讓醫(yī)學(xué)回歸人文，讓服務(wù)溫暖如春。開(kāi)展人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)與撫慰是醫(yī)院服務(wù)提升年的一大亮點(diǎn)。”王興剛說(shuō)，急診科將不斷追求卓越，將人文服務(wù)理念作為核心要素，打造有人文關(guān)懷、有溫度的科室。